Rücksendungen


Hier haben wir für Dich alles wichtige zur Rückgabe zusammengestellt.

Retoure

Du bist nicht zufrieden? Das Produkt gefällt Dir wider Erwarten doch nicht? Das Messer ist einfach nicht für Deine Hand gemacht?
Wir sagen: Das ist absolut kein Problem, schick es uns zurück.

Schritte für deine Rücksendung

1. Formular ausfüllen:
Fülle das Retourenformular aus und lege es Deiner Retoure bei. Nur so können wir Deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten.

2. Ware verpacken:
Bitte sorge dafür, dass alles sicher verpackt ist. Schicke nur unbenutzte Ware inklusive Zubehör und der Originalverpackung ans uns zurück.

3. Ware versenden:
Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an:

Altonaer Silberwerkstatt
Holstenstraße 188
22765 Hamburg
Deutschland

Bitte beachte, dass Rücksendungen auf deine Kosten und Risiko erfolgen.

4. Rückerstattung:
Sobald deine Ware bei uns eintrifft, benötigen wir circa 1 - 4 Werktage, um deine Rücksendung zu bearbeiten. Wenn du eine Rückerstattung des Kaufpreises möchtest, erstatten wir diesen über die ursprüngliche Zahlungsart. 



Garantiefall - Defektes Produkt

Ist etwas nicht in Ordnung? Dann lass es uns wissen. Wir kümmern uns drum.
Bitte fülle das folgende Formular aus:



Kontakformular
Bilder & Dokumente

Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.